経済的自由を得る為に不動産投資を開始。マンション経営に奮闘する姿を日々公開中。

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クレーム

2006 - 03/15 [Wed] - 21:34

今月頭に入居された方からクレーム。
「隣のポンプ室のモーター音がうるさいので何とかならないか」と。


確かにこの空き室を掃除している時から自分もモーター音が気になってました。

早速管理会社の方と入居者様と大家の3者で話し合い。
入居者様としては、“音さえ静かになればいい”との事で会社から持ってこられた防音材(何とかウール(グラスウールではない))をポンプと壁の間に挟みたいといわれていました。
自分としては現状のモーターが正常でこの音なのか、異常でこの音なのかを調べて欲しいと伝えました。

手順としてはポンプ室のモーターを調べ異常ならモーター修理、正常なら防音対策をするという事でまとまりました。
またモーター音を静かにするようなモノもあるらしく、それも提案してみるとの事。

2、3日で管理会社から連絡があるとの事。

腰が低く丁寧な入居者様でしたので大問題には発展せずに何とかなりそうです。

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プロフィール

リー

  • Author:リー
  • 2004年に初めて不動産投資の存在を知り、2005年に活動開始!

    2005年9月に1棟目を購入!
    2009年3月に2棟目を購入!

    相方と共にマンション経営を行っています。

    入居率
    1棟目:14/15入居
    2棟目:15/15入居

    不動産で経済的自由を得るため日々奮闘中。



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